来电时间：2024年4月14日

市民来电反映：其在大厂县城区上游尚品城商业步行街17号优优衣柜购买女装，4月8日与商家联系办理退货退费，但截至4月14日仍未退费。

答复时间：2024年4月15日

答复单位：大厂县政府

答复内容：经核实，商家与反映人已达成和解，目前已向反映人退货退款。